Pengalaman Bekerja sebagai Pramuniaga Alfamart

 

Hallo semuanya, saya akan membagikan kisah lanjutan dari cerita saya sebelumnya yaitu pengalaman training di alfamart, bisa dilihat disini :

1. Cerita singkat syarat mendaftar di alfamart berdasarkan pengalaman pribadi
2. Pengalaman training di Alfamart
3. Pengalaman menjadi Waiters di Restoran

Nah langsung saja, dimulai dari 

Setelah penempatan dan kala itu saya ditempatkan di stasiun semarang tawang (Alfaexpress), lalu saya bergegas untuk mencari tempat kos yang ada di sekitar tempat saya bekerja.

Hari pertama bekerja

Tempat saya bekerja kan di stasiun, dibagian dalamnya bukan diluar, alhasil saya harus masuk ke pintu masuk bukan akan naik kereta melainkan untuk bekerja hehe. Dipintu masuk saya harus melepas jaket saya dan menunjukan identitas kalau saya karyawan disana.

Didalam sana juga banyak kios kecil berjejer, disana juga sama menjual makanan, minuman, oleh oleh, ada juga KFC disana.

Pertama kali saya masuk kerja, saya langsung diberi arahan oleh atasan saya, saya dijelaskan jobdesknya seperti

1. melayani pembeli
2. mengoperasikan kasir 
3. membersihkan toko
4. stok barang

Sebenarnya hal ini sudah diajarkan pada saat training, tapi di toko saya diajarkan kembali agar lebih bisa menerapkan SOP perusahaan.

Disini saya akan jelaskan secara detail

1. MELAYANI PEMBELI

Hal yang paling mendasar saat bekerja di toko adalah melayani, yahh...disana hal yang pertama diajarkan kepada saya yaitu menyambut pelanggan. Pasti kalian sudah tidak asing lagi dengan kata" ini ketika datang ke Alfamart.

selamat pagi/ siang/ sore/ malam, selamat datang di Alfamart

sambutan kepada pelanggan adalah hal yang pertama diajarkan kepada saya, lalu saya juga diajarkan oleh atasan saya...jika pembeli menanyakan sesuatu kita wajib menjawab dengan ramah dan sopan. 

Ada juga pembeli yang tidak tau lokasi barang tersebut maka kita sebagai pramuniaga wajib untuk mengarahkan dimana barang yang ditanyakan kepada pembeli itu berada.

2. MENGOPERASIKAN KASIR

Tugas Pramuniaga di toko bukan hanya menata barang, display, tapi juga harus bisa untuk  mengoperasikan kasir.

Bayangkan jika penjaga kasir sedang istirahat makan, siapa yang berjaga di area kasir? apakah pembeli dibiarkan begitu saja sampai kasir kembali lagi dari jam istirahat? pasti pembeli akan kecewa...logikanya begitu kan?

Nah maka dari itu Pramuniaga harus bisa mengoperasikan kasir...semisal yang berjaga di kasir sedang istirahat kita bisa menggantikan posisinya.

3.     MEMBERSIHKAN TOKO

Bayangkan jika ada seorang pembeli..melihat lantai yang kotor, rak yang banyak debunya, bahkan barang" yang ada serangganya..apakah kalian akan tetap berbelanja di toko itu? tentu tidak kan?

Nah untuk itulah setiap karyawan di toko wajib membersihkan toko, entah itu lantai, rak, meja kasir, kaca dll. Intinya sesuatu yang ada di toko terlihat kotor, kita wajib untuk membersihkan.

4. STOK BARANG

Jika rak di toko terlihat kosong karena sudah habis...kita wajib untuk mengisi rak tersebut dengan barang yang sama, barang barang itu biasanya ditempatkan di gudang toko.

Nah satu lagi yaitu...ketika barang datang dari mobil box, kita wajib untuk menurunkan dan menaruh di gudang toko kita.

Kebetulan saya kerjanya di stasiun bagian dalam...tentunya truk tidak bisa dong masuk ke dalam stasiun:v

Maka dari itu saya harus membawa troli dan didorong sampai ketempat mobil box, lalu mengambil barang dan mendorong lagi  troli dan barang itu untuk ditaruh di gudang.

Nah itulah sedikit cerita mengenai pengalaman saya saat masih bekerja di toko retail. Sekian terima kasih.

Berbagi :